Вострикова И.Ю., Уржумцева Т.Б. Эффективная международная деловая коммуникация. Efficient International Business Communication

СПб.: СПбГЭУ, 2016. — 63 с. — ISBN: 978-5-7310-3531-6.В учебном пособии представлены основные теоретические и практические материалы по овладению навыками эффективной деловой коммуникации в международном аспекте. Пособие описывает структуру коммуникации, особенности деловой коммуникации, вербальные и невербальные приемы эффективной коммуникации в деловой сфере
Предназначено для направления подготовки бакалавров и магистров «Международный менеджмент», а также может представлять интерес для студентов и преподавателей смежных дисциплин.What is communication?
Structure of communication and its components.
Levels of communication.
Communication skills.
Getting prepared to an event of business communication.
Self-Concept.
Verbal communication.
Developing communication skills: NLP and Rhetoric.
NLP in the language of business communication.
NLP Representational Systems.
Useful NLP Exercises for Better Business Communication.
Reframing.
Presupposition.
Metaphor.
Public speaking and efficient negotiating.
General rhetoric.
Tactics of influencing the audience in business and political communication.
Types of speeches and speech organization principles.
Transitions as an important element of efficient texts.
Nonverbal communication.
Types of nonverbal signals.
Body language in different cultures.
Final test.
Appendix.