Логанина В.И., Макарова Л.В., Тарасов Р.В. Квалиметрия и управление качеством

Учебное пособие. — Пенза: Пензенский государственный университет архитектуры и строительства, 2014. — 304 с. — ISBN 978-5-9282-1083-0.Рассмотрены основные положения по обеспечению и оценке качества продукции и процессов. Особое внимание уделено вопросам квалиметрии и современным методам контроля и управления качеством. Даны примеры решения типовых задач.
Учебное пособие подготовлено на кафедре «Управление качеством и технология строительного производства» и предназначено для студентов (бакалавров и магистров), обучающихся по направлениям подготовки «Стандартизация и метрология», «Управление качеством», «Строительство»., может быть полезно инженерно-техническим работникам, применяющим квалиметрические методы оценки качества продукции, процессов и методы управления качеством.Предисловие.
Введение.
Теоретические основы измерения качества продукции.
История квалиметрии.
Основные принципы квалиметрии.
Измерительные шкалы.
Основы процедуры оценки качества продукции.
Основные термины и определения.
Оценка качества продукции (услуг).
Система показателей качества продукции (услуг).
Определение значений коэффициентов весомости свойств.
Методы определения абсолютных показателей качества продукции.
Определение экстремальных абсолютных показателей свойств.
Определение относительных показателей свойств.
Формирование группы аналогов и установление базовых образцов.
Классификация оценок качества продукции.
Основы классификации методов оценки качества.
Основные методы оценки уровня качества изделий.
Основы процесса оценки уровня качества изделий на стадиях жизненного цикла.
Подготовка и оформление документа о результатах оценки уровня качества промышленной продукции.
Инструменты качества.
Инструменты контроля качества.
Новые инструменты управления качеством.
Инструменты проектирования качества.
Заключение.
Библиографический список.
Приложение.