Чайкина А.А., Потапов В.И. Управление социально-техническими системами на транспорте

Учебное пособие. — Самара: Самарский национальный исследовательский университет имени академика С.П. Королёва, 2021. — 80 с. — ISBN 978-5-7883-1643-7.Рассмотрены основы теории систем, а также вопросы управления сложными системами во взаимосвязи производственной, организационной и информационной подсистем с учетом сложных процессов функционирования и развития социально-технических систем.
Предназначено для обучающихся по направлению подготовки «Технология транспортных процессов».Введение.
Системы. Основные понятия и определения. Свойства и классификация систем.
Классификация систем.
Свойства систем.
Социально-технические системы.
Взаимодействие элементов социально-технической системы.
Взаимодействие человека и техники. Модель SHELL.
Системный подход к управлению человеческим фактором.
Управление: понятие и сущность.
Система управления организацией.
Взаимодействие элементов системы управления.
Задача, содержание и функции управления.
Организационные структуры управления.
Методы управления организацией.
Административные методы управления.
Экономические методы управления.
Социально-психологические методы управления.
Современные подходы к управлению организацией.
Самоорганизация и самоуправление в сложных системах.
Самоорганизация в сложных системах.
Самоуправление в социально-технических системах.
Социальные аспекты управления социально-техническими системами.
Коммуникации в организации.
Управление с помощью противоречий.
Управление конфликтами.
Системный анализ процессов управления.
Методология системного анализа.
Виды системного анализа.
Заключение.
Список использованной литературы.