Коноваленко Марина. Что сказать агрессивному собеседнику, чтобы он замолчал

Издание автора, 2025. — 90 с.Эта книга — ваш личный помощник по управлению сложными разговорами. Без теории, без воды. Только проверенные фразы, приёмы и мини-сценарии, которые работают.Вы узнаете:
как быстро остановить словесную агрессию;
что сказать начальнику, клиенту или родственнику, чтобы не поддаться давлению;
как не стать агрессором в ответ — и сохранить спокойствие;
как возвращать себе инициативу в разговоре;
что делать, если оскорбляют при других.В книге:
таблицы, шпаргалки, мини-кейсы;
приёмы для офиса, семьи, соцсетей и бытовых ситуаций;
мини-тренинг и чек-листы для закрепления навыков.